이대성남·30대
거절 응대 부족한 고객에게 보장 비교 설명하기
- 🙂ESFP
- 💼마케터
- 🤔알수없음
국내 최초 AI 화법 교육 솔루션 쏘카인드
고객 앞에 설보험 설계사진짜 고객을 만나기 전AI 고객으로 연습합니다.
국내 주요 보험사 · 금융사 · 고객센터 · 공공기관이 쏘카인드와 함께합니다.
세일즈에서
고객의 망설임을기회로 만드는
화법이 있습니다.
세일즈는 사람의 마음을 사는 일입니다.
세일즈는 물건을 파는 일이 아닙니다.
고객의 마음을 이해하고, 말 한마디로도 신뢰를 쌓을 수 있어야 합니다.
고객
"딱히 건강에 문제도 없는데 보험에 쓸 돈 저축하는게 더 이득 아닌가요?"
"고객님 나이대는 암 발병률이 통계적으로 20%가 넘어요. 진짜 건강할 때 준비하셔야 해요. 지금 준비 안 하시면 늦어요."
"네, 맞습니다. 안 아프면 손해죠. 그래서 저도 고객님이 100세까지 건강하셔서 '야, 보험 때문에 돈 날렸네!' 하시면 제일 좋을 거예요. 그런데 만약에라도 아프시게 되면, 그땐 수천만원을 어디서 구하나가 문제거든요."
화법은 고객을 직접 마주해야만
성장할 수 있습니다.
진짜 같은
AI 고객과의 대화로
실전을 무한 반복
연습하세요.
5분 안에 발급되는
개인 맞춤형 리포트는
반복 학습에
최적화되어 있습니다.
리포트에서 잘한 점과 고쳐야 하는 점을 확인하고,
같은 교육을 반복 시도해 바로 적용해볼 수 있습니다.한 개의 교육을 더 듣는 것보다 한 개라도 제대로 배워야 합니다.
교육생은 반복 학습으로 우상향하는 점수를 보며 동기부여를 얻습니다.
정답 화법 일치율
정답 화법과
84% 일치해요.
미션 달성
미션 5개 중
4개를 성공 했어요!
AI 고객 평가
대화 나눈 AI 고객이
⭐4.5점을 줬어요.
키워드 일치
키워드 5개 중
4개를 성공 했어요!
군더더기 표현
군더더기 표현을
12회 사용했어요.
불용어
불용어를 사용하지
않았어요!
말 빠르기
전반적으로
조금 빠르게 말하셨어요.
목소리톤
대체적으로
낮은 톤으로 말하셨어요.
표정
전반적으로
밝은 표정을 했어요.
정답 화법 일치율
정답 화법과
84% 일치해요.
미션 달성
미션 5개 중
4개를 성공 했어요!
AI 고객 평가
대화 나눈 AI 고객이
⭐4.5점을 줬어요.
키워드 일치
키워드 5개 중
4개를 성공 했어요!
군더더기 표현
군더더기 표현을
12회 사용했어요.
불용어
불용어를 사용하지
않았어요!
말 빠르기
전반적으로
조금 빠르게 말하셨어요.
목소리톤
대체적으로
낮은 톤으로 말하셨어요.
표정
전반적으로
밝은 표정을 했어요.
고객을 마주하는 모든 직업은 말 한마디로 승부합니다.쏘카인드와의 실전 훈련은 말 솜씨가 필요한모든 역량을 더 단단하게 만들어 드립니다.
자주 묻는 질문
쏘카인드는 어떤 서비스인가요?
쏘카인드는 고객 응대 직무를 위한 AI 화법 훈련·평가 플랫폼입니다. 현장의 우수 화법을 교육생이 반복 훈련할 수 있는 시스템으로 제공하며 교육 완료 후 5분 이내로 AI 코칭 리포트가 자동 발급됩니다. 외워 말하기, 듣고 따라하기, 키워드 말하기, 문제 풀이, AI 롤플레이, 셀프 훈련 등 여러 방식으로 고객 커뮤니케이션 역량을 개발할 수 있습니다.
어떤 직무에 사용할 수 있나요?
쏘카인드는 고객과 직접 대화하는 직무의 화법 훈련에 사용할 수 있습니다. 보험 영업 교육에서 중점적으로 쓰이고 있으며, 그 외에도 금융·통신·민원 등 다양한 업종을 지원합니다.
기존 교육이나 LMS와 무엇이 다른가요?
쏘카인드는 자료를 보는 교육이 아니라 실제로 말해보고 피드백을 받는 양방향 훈련 시스템입니다. 기존 교육이 집합 교육 중심이고 강사 피드백에 의존했다면, 쏘카인드는 앱으로 반복 훈련하고 AI가 1분 이내에 분석 리포트를 제공합니다. 관리자는 교육생의 말하기 결과를 정량 데이터로 확인하고, 체계적으로 관리할 수 있습니다.
AI 기반 화법 교육 평가는 어떤 식으로 이루어지나요?
쏘카인드는 교육생의 말하기 결과를 AI 코칭 리포트로 확인하게 합니다. 리포트에는 정답 화법과의 일치도, 발화 속도와 톤, 키워드 사용, 불용어와 군더더기 표현, 표정과 시선 같은 항목이 포함될 수 있습니다. AI 롤플레이에서는 가상 고객의 대화 후기와 미션 달성률도 확인할 수 있습니다.
체험이나 상담은 어떻게 신청하나요?
홈페이지의 체험 신청 버튼으로 상담을 요청할 수 있습니다. 적용하려는 직무, 교육 대상, 반영할 화법이나 상품 자료의 범위를 확인해 도입 방식을 안내드립니다.
지금 바로
체험 신청하세요.
쏘카인드가 제공하는 화법 교육 콘텐츠와
AI 롤플레이를 직접 경험해 보세요.
