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상담 잘하는 직원, 기다리지 말고 키우세요

국내 최초 직무 화법 AI 솔루션

어려운 고객을 상대하는 일이라면 어떤 업종이든

쏘카인드 도입 고객사

앞서가는 기업들은 이미 ‘직원의 말하기’에 집중하고 있습니다

메트메트라이프생명생명보험업
하나은행금융업
KB손해보험손해보험업
SK텔레콤통신업
삼성화재서비스손해사정손해사정업
교보생명생명보험업
현대리바트가구 유통 세일즈
송파구청공공기관
신한은행금융업
양평공사공기업
동양생명생명보험업
홈앤서비스정보통신 시설
현대해상손해보험업

현장에 나가기 전에

보험료가 부담된다는 고객 설득하기
옆 은행 금리와 비교하는 고객 붙잡기
시술 가격을 비교하는 고객 상담하기
배송일 때문에 망설이는 고객 잡기
세 번째 찾아온 민원인 응대하기
환불 기간이 지난 고객 달래기
지금 솔루션이 충분하다는 거래처 설득하기
구경만 한다는 고객에게 말 걸기
해지하겠다는 고객 마음 돌리기
보험료가 부담된다는 고객 설득하기
옆 은행 금리와 비교하는 고객 붙잡기
시술 가격을 비교하는 고객 상담하기
배송일 때문에 망설이는 고객 잡기
세 번째 찾아온 민원인 응대하기
환불 기간이 지난 고객 달래기
지금 솔루션이 충분하다는 거래처 설득하기
구경만 한다는 고객에게 말 걸기
해지하겠다는 고객 마음 돌리기

미리 연습해요

실전 같은 AI 고객으로 직원에게 리허설을 시켜주세요

우리 업계 단골 상황 그대로성격도 사연도 다른 AI 고객전문가 기준으로 바로 피드백
AI 롤플레이 구독하기
AI 고객과 대화하며 연습하는 직원

AI 고객이 말하는 중

시술받은지일주일이나지났는데효과가전혀없는데요?

직원의 대답

많이기대하셨을텐데속상하셨겠어요.지금상태부터같이확인해볼게요.

입 밖으로 말하고, 바로 코칭받으며 스스로 성장하는 직원이 됩니다

화법 교육

전체AI 롤플레이외워 말하기듣고 따라하기키워드 말하기문제 풀이
AI 롤플레이시작 전

원장님 실력 좋으신 거 맞죠? 부작용 절대 없게 해주세요

AI 롤플레이3회 진행

시술받고 얼굴이 뒤집어졌어요. 환불해 주세요

AI 롤플레이시작 전

기미 없어진다더니 레이저 후 더 진해졌어요

AI 롤플레이5회 진행

A 병원은 200만 원인데 여기는 왜 비싸요?

AI 롤플레이시작 전

보험료가 또 올랐네요. 그냥 해지할게요

AI 롤플레이2회 진행

서류를 세 번이나 다시 떼 오라니요?

AI 롤플레이시작 전

요금이 왜 이렇게 많이 나왔어요?

AI 롤플레이4회 진행

다른 대리점은 50만 원 더 빼준다던데요?

AI 롤플레이시작 전

식탁이 이사 날짜에 못 온다니요?

홈, 화법 교육, 리포트, 더보기 하단 메뉴
AI 롤플레이 대화 화면
AI 고객
말하고 있는 직원 영상

진짜 같은 AI 고객

거절하고, 따지고, 망설이는 고객과 실전처럼 말로 대화해요

AI 코칭 리포트 화면

바로 받는 AI 코칭 리포트

잘한 점과 고칠 점을 확인하고 같은 교육에 바로 다시 도전해요

리포트 홈 화면

매일 눈에 보이는 성장

우상향하는 점수와 주간 리포트로 교육생 스스로 동기부여돼요

업종별 실감나는 고객 상황 엿보기

보험 영업
보험 설계사 세일즈 화법

신인 정착부터 반론 극복, 클로징까지 설계사 성장 단계별로 훈련해요.

대표 교육
손해보험

[반론극복] 보험료가 부담된다는 고객

초급AI 롤플레이
GA 콜영업

방문 약속 잡기 콜 화법

입문듣고 따라하기
생명보험

종신보험 니즈 환기 상담

중급키워드 말하기

대화가 끝나면 AI 코치가 과외 선생님처럼 피드백을 줘요

업종마다 다른 고객의 말, 쏘카인드는 우리 회사 화법으로 코칭해요

화면 속 대화는 업종별 예시입니다. 실제 교육은 고객사의 상품과 화법 자료로 만들어집니다.

AI 고객

30대 직장인, 저축 선호형

통화 중
딱히 아픈 데도 없는데, 보험 들 돈으로 저축하는 게 더 이득 아닌가요?
고객님 나이대 암 발병률이 통계적으로 20%가 넘어요. 지금 준비 안 하시면 늦어요.
음성 0:04
AI 코치가 방금 대답을 분석하고 있어요
AI 코치방금 대답 코칭

불안을 자극하는 말은 고객의 경계심을 키워요. 고객의 말에 먼저 동의하고, 보험이 필요한 순간을 고객의 언어로 그려주세요.

이렇게 말해보세요

네, 맞습니다. 안 아프면 손해죠. 저도 고객님이 100세까지 건강하셔서 보험 때문에 돈 날렸다고 하시면 제일 좋겠어요. 다만 만약에라도 아프시면, 그때 목돈을 어디서 구하느냐가 문제거든요.

공포 소구 표현미션: 고객 의견에 먼저 동의하기

직원은 언제 어디서나 실전처럼, 담당자는 똑똑하게 데이터로

다양한 고객, 진짜 같은 상황!

우리 기업에 맞는 맞춤형 말하기 교육 콘텐츠

실전 말하기 Start!

AI 고객과 실시간으로 티키타카 이야기해요.

화법 교육

전체AI 롤플레이외워 말하기듣고 따라하기키워드 말하기문제 풀이
AI 롤플레이시작 전

원장님 실력 좋으신 거 맞죠? 부작용 절대 없게 해주세요

AI 롤플레이3회 진행

시술받고 얼굴이 뒤집어졌어요. 환불해 주세요

AI 롤플레이시작 전

기미 없어진다더니 레이저 후 더 진해졌어요

AI 롤플레이5회 진행

A 병원은 200만 원인데 여기는 왜 비싸요?

AI 롤플레이시작 전

보험료가 또 올랐네요. 그냥 해지할게요

AI 롤플레이2회 진행

서류를 세 번이나 다시 떼 오라니요?

AI 롤플레이시작 전

요금이 왜 이렇게 많이 나왔어요?

AI 롤플레이4회 진행

다른 대리점은 50만 원 더 빼준다던데요?

AI 롤플레이시작 전

식탁이 이사 날짜에 못 온다니요?

홈, 화법 교육, 리포트, 더보기 하단 메뉴
AI 롤플레이 대화 화면
AI 고객
말하고 있는 직원 영상
REAL

숫자와 후기가 증명하는 쏘카인드 훈련의 효과

쏘카인드로 훈련한 누적 교육생

60,000+

화법 점수 +22점세일즈 정착률 9.3%↑상품 계약률 5.7%↑
실전 대비

“고객한테 처음 듣는 거절도 AI 고객한테 먼저 들어봐서, 현장에서 당황하지 않고 대답할 수 있었어요.”

신입 보험설계사 김** 님

피드백 만족도

“말 빠르기랑 군더더기 표현까지 숫자로 나오니까 제 말버릇을 처음으로 정확히 알게 됐어요.”

가구 세일즈 매니저 김** 님

교육 운영

“지점마다 누가 얼마나 연습했는지 한 화면에 보여서 코칭할 직원을 바로 고를 수 있어요.”

교육 담당자 박** 님

반복 훈련

“점수가 오르는 게 눈에 보이니까 퇴근길에도 한 번 더 해보게 되더라고요.”

콜센터 상담사 최** 님

상담 자신감

“가격 비교하는 고객 응대를 몇 번 연습하고 나니 상담 마무리가 훨씬 편해졌어요.”

병원 상담실장 정** 님

교육 시간 절감

“신입을 한 명씩 붙잡고 하던 롤플레이를 AI가 대신해 줘서 부담이 확 줄었어요.”

손해보험사 지점장 한** 님

고객사 도입 사례

쏘카인드가 증명한 압도적인 조직 성장의 차이

보험사

신입 설계사 정착률 2.1% 상승, 장기 청약률 0.55건 증가

입사 초기 이탈이 잦던 신입 설계사들이 매일 AI 고객과 반론 극복을 연습하며 현장에 안착했어요.

파이팅 포즈를 취한 신입 보험 설계사들| 보험사 신입 설계사
보험 콜센터

영업 성공콜 7.9% 증가, 월간 고객 발굴 348.6% 증가

첫 30초 거절을 넘는 화법을 반복 훈련했어요.

국내 은행

카드 판매 실적 향상, 신입 코칭 시간 75% 단축

선배의 일대일 화법 코칭을 AI 롤플레이로 옮겼어요.

도입 사례 더 보기

쏘카인드 소식

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자주 묻는 질문

고객 응대 직무를 위한 AI 화법 훈련·평가 플랫폼입니다. 현장의 우수 화법을 교육생이 반복 훈련할 수 있게 제공하고, 교육이 끝나면 1~5분 안에 AI 코칭 리포트가 자동 발급됩니다.

도입 문의